Datenschutzerklärung
Stand: September 2026
1. Verantwortlicher
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Webseite und der zentralen Buchungsverwaltung ist:
Suitenhotel Alpin
Heidi Menges
Haus 67
6762 Stuben am Arlberg
Österreich
Telefon: +43 5582/33304
E-Mail: info@suitenhotel-alpin.de
Die Verwaltung der Appartements erfolgt im Auftrag der jeweiligen Eigentümer.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb unserer Webseite, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Buchungen und die Betreuung unserer Gäste erforderlich ist.
Hierzu gehören insbesondere:
Vor- und Nachname
Anschrift
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Anreise- und Abreisedatum
Anzahl und Namen der mitreisenden Personen
Angaben zur gebuchten Unterkunft
Buchungs- und Rechnungsdaten
Zahlungsinformationen
Angaben, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage oder Buchung freiwillig mitteilen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Meldepflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Webseite wird bei STRATO gehostet.
Anbieter:
STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland
Beim Aufruf unserer Webseite können durch den Hostinganbieter automatisch technische Informationen erfasst werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
übertragene Datenmenge
Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Webseite.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetauftritts.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.strato.de/datenschutz/
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über eine auf unserer Webseite angebotene Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einer Buchung oder einem möglichen Beherbergungsvertrag zusammenhängt.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Nachrichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Daten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für andere Zwecke verwendet.
5. Online-Buchungen über Smoobu
Für die Online-Buchung unserer Appartements sowie die Verwaltung von Reservierungen nutzen wir die Buchungssoftware Smoobu.
Anbieter:
Smoobu GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Deutschland
Über die auf unserer Webseite integrierte Buchungsfunktion beziehungsweise die Weiterleitung zur Smoobu-Buchungsseite können Sie verfügbare Appartements einsehen und eine Reservierung vornehmen.
Im Rahmen einer Buchung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Name und Kontaktdaten
Buchungszeitraum
Anzahl der Gäste
gebuchtes Appartement
Buchungspreis
Zahlungsstatus
Kommunikation im Zusammenhang mit der Reservierung
Diese Daten werden zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Buchung sowie zur Organisation Ihres Aufenthalts verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Smoobu personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen:
https://www.smoobu.com/de/datenschutz/
6. Buchungen über externe Buchungsplattformen
Unsere Appartements können auch über externe Buchungsplattformen, insbesondere Booking.com, gebucht werden.
Bei einer Buchung über eine solche Plattform werden die für die Durchführung der Reservierung erforderlichen Daten an uns übermittelt und in unserer Buchungsverwaltung verarbeitet.
Hierzu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Aufenthaltszeitraum, Anzahl der Gäste und Buchungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die eigenständige Datenverarbeitung durch die jeweilige Buchungsplattform gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.
7. Smoobu-Gästemappe und Pre-Check-in
Für unsere Gäste stellen wir eine digitale Gästemappe zur Verfügung.
Diese enthält Informationen über das gebuchte Appartement, die Anreise, den Aufenthalt sowie zusätzliche Serviceangebote.
Über den Pre-Check-in können Gäste bereits vor ihrer Anreise die für den Aufenthalt erforderlichen Angaben übermitteln.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Durchführung des Aufenthalts gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzlich vorgeschriebene Meldedaten betroffen sind, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang verarbeitet und an zuständige Stellen übermittelt, soweit eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
8. Brötchenbestellung über Google Forms
Für die Bestellung unseres Brötchenservices verwenden wir ein Onlineformular von Google Forms.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie den Brötchenservice nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeitet.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name
Appartementnummer
gewünschte Backwaren
Bestellmenge
gewünschter Liefertag
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung Ihrer Bestellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei Nutzung des Formulars können zusätzlich technische Daten durch Google verarbeitet werden. Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere die USA, stattfinden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
9. Zahlungsabwicklung
Die Bezahlung unserer Appartements erfolgt grundsätzlich per Banküberweisung.
Zur Zuordnung eingehender Zahlungen und zur Erstellung von Rechnungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Buchungsdaten.
Hierzu können insbesondere Name des Kontoinhabers, IBAN, Zahlungsbetrag, Zahlungsdatum und Verwendungszweck gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
10. Google Maps
Auf unserer Webseite verwenden wir Google Maps zur Darstellung unseres Standorts und zur Erleichterung Ihrer Anreise.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Bei der Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen über Ihr Endgerät, an Google übermittelt werden.
Dabei kann auch eine Datenübermittlung in die USA erfolgen.
Soweit Google Maps als interaktive Karte in unsere Webseite eingebunden ist, erfolgt die Aktivierung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und den anwendbaren Bestimmungen des österreichischen TKG 2021.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
11. Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen unserer Webseite ermöglichen.
Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere der Bereitstellung der Webseite und der Buchungsfunktionen.
Soweit technisch nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung erst nach Ihrer Einwilligung.
Die Rechtsgrundlagen ergeben sich insbesondere aus Art. 6 Abs. 1 lit. a beziehungsweise lit. f DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Über unser Cookie-Banner können Sie Ihre Einwilligung erteilen oder ablehnen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
12. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung Ihrer Buchung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
die jeweiligen Appartement-Eigentümer, soweit für die Vertragsabwicklung erforderlich
technische Dienstleister und Buchungssoftwareanbieter
Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung
Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
zuständige Behörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren gesetzlichen Verpflichtungen oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
14. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:
[info@suitenhotel-alpin.de](mailto:info@suitenhotel-alpin.de)
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
https://www.dsb.gv.at/
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Webseite und unseren Dienstleistungen ändern.